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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre horarios, pagos, cobertura, garantías y cómo agendar con Ruta Pits.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención de Ruta Pits?
Atendemos todos los días en un horario extendido para acompañarte cuando más lo necesitas, incluyendo fines de semana. Si tienes una urgencia fuera de horario, igual escríbenos por WhatsApp y evaluamos tu caso según disponibilidad. Así te confirmamos al tiro si podemos llegar.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito o débito directamente en terreno, ya que llevamos máquina para cobrar donde estés. El pago se realiza una vez terminado el servicio. Si tienes dudas sobre alguna forma de pago en particular, consulta por WhatsApp antes de agendar.
¿Cuánto se demoran en llegar?
El tiempo de llegada depende de tu ubicación, el tráfico del momento y la demanda del día, pero siempre buscamos acudir lo antes posible. Cuando nos escribes por WhatsApp te damos un tiempo estimado real según dónde te encuentres. Priorizamos las urgencias como pinchazos en la vía para que no quedes botado.
¿Qué pasa si mi neumático no tiene reparación posible?
Primero revisamos el daño en terreno para ver si es reparable de forma segura; no todo pinchazo o corte se puede parchar. Si el neumático ya no da para reparación, te lo decimos con honestidad y, si consigues uno de reemplazo, te lo montamos y balanceamos en el lugar. Consulta por WhatsApp para coordinar la mejor solución según tu caso.
¿Montan cualquier medida o marca de neumático?
Sí. Montamos y balanceamos los neumáticos que tú traigas, de la medida y marca que sean, para auto, SUV y camioneta. Escríbenos por WhatsApp con los datos de tu vehículo y cuántos vas a montar, y coordinamos la visita a domicilio.
¿En qué comunas de Santiago atienden?
Damos cobertura en gran parte de Santiago, atendiéndote donde estés, ya sea en tu casa, el trabajo o en la vía. Según la comuna y la distancia puede variar el tiempo de llegada. Para confirmar si llegamos a tu ubicación exacta, consulta por WhatsApp indicando tu dirección o sector.
¿Cómo agendo o solicito el servicio?
La forma más rápida es escribirnos por WhatsApp, que es nuestro canal principal de atención. Cuéntanos qué necesitas, comparte tu ubicación y los datos de tu vehículo, y coordinamos la visita a domicilio. Te confirmamos disponibilidad y tiempo estimado de llegada al tiro.
Asistencia a domicilio
¿Te quedó una duda?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos al toque.